"La lumière des Principes, comme celle des phares, ne guide que ceux qui connaissent le chemin du port". Henri FAYOL, cité par le Préfet Jacques GANDOUIN, Guide du Protocole et des Usages, Paris, Stock, 1991.

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Voici un série de liens vers les plus importantes écoles consacrées au Protocole et aux Bonnes manières dans le monde. La liste comprend aussi quelques sites particulièrement interessants pour qui s'interesse de près à ces questions. Cliquez ici ! Here...

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Le mot « Protocole » vient du latin « Kollaô » (coller) qui désignait le premier feuillet collé d'un registre administratif. Par métonymie, le mot s'appliqua au registre lui même et par extension à son contenu. Aujourd'hui le terme de protocole renvoie...

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Tag(s) : #question de lecteur, #protocole, #etiquette, #Bonnes manières, #Usages

Rencontre avec Jean-Pierre Fiori qui exerce depuis plus de 40 ans la fonction de majordome privé. "I am the intendant, the chief of the house service, the confidence man and the personal assistant of my employers. I adapt moreover to every circumstances."...

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Tag(s) : #Interview, #protocole, #Jean-Pierre Fiori, #Un monde de Protocole !, #Usages, #Majordome

Je réalise aujourd'hui que mon blog protocole.info a aujourd'hui 7 ans ! Après 413 articles publiés, 359.565 visiteurs uniques reçus (qui ont lu plus 763.366 pages), il est grand temps que je relance la machine, un peu laissée de côté ces dernier temps...

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Il me fait plaisir de vous présenter mon nouveau livre Étiquette à l'accueil physique et téléphonique à l'intention des personnes qui se servent d'un téléphone dans l'exercice de leurs fonctions. J'en suis particulièrement fière car je l'ai écrit, j'ai...

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Tag(s) : #etiquette
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