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Top articles
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Quand utiliser le "vous" et le "tu" ? (2)
Denis Guigo, ethnologue et chercheur au CNRS étudia longuement la terminologie utilisée par les cadres et les employés au sein des entreprises et créa une classification au travers du MNPVT (M : Monsieur ou Madame, N : Nom, P : Prénom, V : Vous, T : Tu)....
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Comment sert-on à table ?
Le service à l’assiette On sert par la droite, on dessert par la droite. Le service au plat On sert par la gauche ( plus pratique pour les serveur droitier, un aménagement peut avoir lieu pour les gauchers). On dessert par la droite. Le service du vin...
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Bien parler en public (1) : vaincre le trac
Ceux qui fuient la parole en s’excusant d’être de mauvais orateurs cherchent à esquiver la montée d’une tension émotionnelle normale. Cette tension, le trac, est déclenchée par la présence des autres. C’est une réaction de défense face à la peur d’être...
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Bien parler en public (4) : articulez !
Beaucoup parlent sans ouvrir la bouche, sans remuer les lèvres et en laissant tomber les finales (dernières syllabes d’un mot ou dernier mot d’une phrase). L’articulation concerne le bon détachement des consonnes sur lesquelles il faut prendre appui....
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Les usages...
Ce sont des pratiques sociales considérées comme valables dans un lieu déterminé, à un moment donné. Les usages varient selon les époques. Ils sont fluctuants dans le temps et dans l’espace parce qu’ils sont le reflet d’une société et évoluent avec tous...
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170.000 visiteurs !
Le blog www.protocole.info vient de dépasser les 170.000 visiteurs uniques depuis sa création. Soit plus de 250 par jour avec des pointes à plus de 1000 en une journée ! Merci à toutes et tous. En 2013, je vais m'employer à mieux animer la newsletter...
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Préséances Républicaines et Intercommunalité
Pour le moment, les communautés d'agglomération et communautés de communes sont composées d'élus qui représentent chacun leur collectivité, le Président étant, la plupart du temps, le maire de la Ville centre. Néanmoins, aujourd'hui et faute de directive...
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Question de lecteur : inauguration d'un réservoir
Bonjour, Nous devons organiser l'inauguration d'un réservoir. Ce réservoir implanté sur une commune desservira une autre commune. A cette inauguration nous conviens les Maires des 2 communes concernées, le Préfet, le Président du Comité de Bassin, le...
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Pour une Internationale du Protocole et de l'Etiquette
Mon interêt pour le Protocole m'a conduit à rencontrer des centaines de professionnels dans le monde entier. Que ce soit en Russie, aux Etats-Unis, au Maroc ou en France, partout le constat est le même. A l'époque de Facebook et de Twitter, la maîtrise...
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Petits conseils 3 : A votre arrivée, faites le tour des partenaires locaux
Dès votre arrivée, efforcez-vous de sortir de votre bureau pour aller au plus vite à la rencontre de tous ceux avec lesquels vous serez amené à travailler. Vous vous rendrez compte par vous-même de leur équipement et de leur savoir-faire. Commencez aussi...
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Petits conseils 4 : Contactez votre prédécesseur ?
Il peut être utile de contacter celui ou celle qui vous a précédé dans votre nouveau poste. Votre prédécesseur saura vous donner des renseignements informels qui peuvent vous éviter de perdre du temps à faire votre propre expérience. Méfiez vous cependant...
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Petits conseils pour une arrivée réussie 5 : Sachez dire non !
Les changements sont souvent des moments où se redessine la géométrie des missions des services. Les réorganisations sont cependant rarement le fait des nouveaux venus. Souvent, les autres chefs de services profitent de l'alternance pour "confier" des...
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Petits conseils 7 pour réussir son arrivée : Valorisez votre activité !
Dès votre arrivée dans votre nouveau poste, rendez visible chacune de vos premières réalisations concrètes (conférences de presse, notes internes, etc.). N'ometttez pas de mettre en avant, à travers elles, votre hiérarchie. A intervalles réguliers (6...
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Petits conseils 8 : Ne vous fermez pas sur ailleurs !
A votre arrivée dans votre nouveau poste, maintenez en vie votre réseau d'anciens étudiants ou d'amis qui vous a permis d'accéder à vos nouvelles reponsabilités. N'oubliez pas de faire circuler en retour les CV autour de vous. Renseignez-vous sur les...
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Protocole et étiquette : patrimoine immatériel français
Je suis toujours très étonné par le très fort intérêt des étrangers pour le protocole français. J'ai toujours en effet pensé que le "fin du fin" dans ce domaine était à rechercher du côté des Britanniques et de leur monarchie si bien corsetée... L'attrait...
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Madame, Mademoiselle, Monsieur...
Il est parfaitement correct d'appeler « monsieur » tout homme qu'on ne connait pas et dont on ignore la fonction et le titre. De même, il est conforme aux usages d'appeler « madame », toute femme mariée ou célibataire qui a passé la « prime jeunesse »....
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Attention aux majuscules...
Dans toute correspondance, il est indispensable de faire attention aux règles typographiques et plus particulièrement à l’usage des majuscules. Il n’est pas en effet de signe orthographique plus mal employé. On en place partout, à tout propos et hors...
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A qui offre-t-on ses voeux ?
Il est inutile d’utiliser la carte de vœux à l’égard de tous ceux à qui on peut présenter ses vœux de vive voix. On offre ses vœux : - à ceux qui, dans le cours de la vie sociale et professionnelle méritent ce témoignage de sympathie ; - à d’anciens collègues,...
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Le Concert du Centenaire (Part 2)
Des moments dont personnellement je ne me lasse pas : les plus grands musiciens pour le cinéma sur la même scène... C'est à Auxerre... et en plus c'est nous qui l'avons fait ! Soirée de Clôture du 9ème Festival International Musique et Cinéma - Auxerre...
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Connaissez-vous parfaitement les bonnes manières à table ?
Connaissez-vous parfaitement les bonnes manières à table ? Selon vous, utilise-t-on le couteau pour les pâtes ? Est-il poli de déposer les couverts de table entre deux bouchées ? Que fait-on avec les noyaux des olives ? Si vous hésitez à répondre, alors...
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Pourquoi abandonner la cérémonie des vœux ?
De nombreuses collectivités du sud de la France viennent d’annoncer qu’elles renonçaient à leurs traditionnelles cérémonies des vœux pour cause de crise : la Ville de Marseille, la Région PACA, les Départements des Hautes-Alpes et des Bouches-du-Rhône…...
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Plus de 500 millions de voeux virtuels envoyés pour le Nouvel An
Les Français ont envoyé plus de 500 millions de voeux virtuels pour la seule journée du 1er janvier, un nouveau record pour le nouvel An après avoir déjà fait exploser les compteurs à Noël, selon un décompte établi samedi par l'AFP. L'opérateur de téléphonie...
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Voeux : quand cérémonie ne rime pas avec gaspi...
U ne juste analyse de Dominique Mégard, déléguée générale de Cap'Com sur la question des voeux dans les collectivités : "Tendance à l'économie et à la modestie. Loin des déclarations de principe parfois tonitruantes de l'an dernier, les collectivités...
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Réveille toi Coubertin, ton esprit fout le camp!
Dans un courrier daté du 11 janvier adressé à tous les maires des grandes Villes et aux Présidents des Départements et Régions, le Président du Comité National Olympique et Sportif Français met « les points sur les i » avec les collectivités. « Il convient...
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une petite question...
Question d'un internaute : En quoi faut-il différencier le protocole, du service de communication dans un service de l'Etat ? Est-ce juste une question d'organisation de cérémonies ou cela va-t-il plus loin ? R éponse : depuis quelques années on voit...