Le "Must" de l'excellence et du luxe: qualité de service, savoir-être et étiquette

29 Avril 2014

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Comment satisfaire un client et le fidéliser sans se soucier sans cesse de la qualité de service offerte? Le client sera toujours le roi et le personnel toujours à son service. Il est donc fondamental que le management du secteur du luxe intègre à part entière la formation à la qualité de service, a…

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